Factura tu compra

FACTURACIÓN

Ten a la mano los datos de tu pedido y sigue estos pasos para generar tu factura de Telefonía_MX.

Generar mi factura

ANTES DE FACTURAR

01

Espera aproximadamente 20 minutos

02

Ten tu número de pedido con #

03

Confirma fecha y total final

04

Entra al portal y solicita tu factura

Tu pedido necesita unos minutos para aparecer en el sistema de facturación.

01

Ten estos datos a la mano

Los encontrarás en la confirmación de tu pedido.

1

Número de pedido

Escríbelo incluyendo el símbolo #.

Ejemplo: #111570
2

Fecha de compra

Utiliza la fecha que aparece en la confirmación de tu pedido.

3

Total final pagado

Ingresa únicamente el total final de tu pedido, después de descuentos cuando correspondan.

Ejemplo: 179.55
02

Cómo generar tu factura

El proceso toma solo unos minutos.

1

Espera aproximadamente 20 minutos

Después de completar tu compra, permite que el pedido se registre en el sistema.

2

Abre el portal de facturación

Utiliza el botón “Generar mi factura” para acceder al sistema externo.

3

Selecciona “Solicitar factura”

Dentro del portal encontrarás esta opción para iniciar el proceso.

4

Ingresa tu número de pedido

En el campo Folio, escribe tu número incluyendo el símbolo #.

Pedido 111570 → escribe #111570
5

Ingresa la fecha de compra

Utiliza exactamente la fecha correspondiente a tu pedido.

6

Ingresa el total

Escribe únicamente el número y utiliza punto para los decimales.

$179.55 MXN → escribe 179.55
7

Completa tus datos fiscales

Sigue las indicaciones del portal e ingresa la información solicitada.

03

Ejemplo rápido

Así debes tomar los datos de tu pedido.

Número de pedido

#111570

Fecha de compra

26 de junio

Total

179.55

Usa el total final

Ingresa el total pagado después de descuentos cuando correspondan. No uses el subtotal ni el precio original del producto.

04

¿El sistema no encuentra tu pedido?

Revisa estos puntos antes de volver a intentarlo.

✓ Confirma que hayan pasado aproximadamente 20 minutos.

✓ Escribe el número de pedido con # al inicio.

✓ Comprueba la fecha de compra.

✓ Utiliza el total final pagado.

✓ Si hay decimales, utiliza punto y no coma.

¿Acabas de realizar tu compra?

No necesitas intentar varias veces. Espera unos minutos y vuelve a ingresar una vez transcurridos aproximadamente 20 minutos.

TODO LISTO

Genera tu factura

Si ya pasaron aproximadamente 20 minutos y tienes tus datos preparados, puedes iniciar el proceso.

Ir al portal de facturación
05

¿Necesitas ayuda?

Te orientamos si tienes dudas sobre tu pedido.

Pedido listo. Datos listos. Factura lista.

Conserva tu confirmación de pedido para tener siempre a la mano la información necesaria.

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