La transferencia de eSIM en México está sujeta a diversas restricciones según el tipo de línea y el operador. A continuación, te explicamos qué es posible, qué no, y qué opciones tienes si necesitas cambiar de dispositivo o proveedor.

1. Transferencia de eSIM en líneas prepago

Actualmente, la transferencia de eSIM no está disponible para líneas prepago con ningún operador en México. Esto incluye:

• Telcel
• AT&T
• Virgin Mobile
• Movistar
• Newww
• Axios
• Bait

En estos casos, no es posible transferir tu eSIM de un teléfono a otro ni recuperar el mismo código QR si cambias de dispositivo.

2. Transferencia de eSIM en planes de renta

La opción de transferir una eSIM está disponible únicamente para planes de renta con los siguientes operadores:

• Telcel
• AT&T

Además, esta transferencia solo es posible entre dispositivos iPhone que cuenten con la versión más reciente de iOS.

3. Conversión de SIM física a eSIM

En México, la conversión de una SIM física a eSIM solo está disponible para líneas Telcel y exclusivamente en dispositivos iPhone. AT&T no ofrece esta funcionalidad en ninguna modalidad.

4. Alternativa: Portabilidad a otro operador

Si tienes una línea prepago y deseas cambiar de dispositivo sin depender de un centro de atención a clientes, puedes realizar una portabilidad a otro operador disponible en nuestra tienda. Esto te permite conservar tu número y recibir una nueva eSIM lista para usarse.

Ejemplos:

• Si eres usuario de Telcel, puedes hacer portabilidad a AT&T, Virgin Mobile, Bait, Axios o Newww.
• Si eres usuario de AT&T, puedes portar a Virgin Mobile, Bait, Axios o Newww.

5. Opciones de portabilidad por operador

Desde Telcel

Portabilidad disponible hacia: AT&T, Virgin Mobile, Bait, Axios, Newww.

Desde AT&T

Portabilidad disponible hacia: Virgin Mobile, Bait, Axios, Newww.

Desde Movistar

Portabilidad disponible hacia: AT&T, Virgin Mobile, Bait, Axios, Newww.

Desde otros operadores

Se puede hacer portabilidad hacia cualquier operador disponible en telefoniamx.com, siempre y cuando no sea el mismo operador (por ejemplo, no es posible portar de Bait a Bait).

6. Diferencia entre transferencia y portabilidad

• Transferencia de eSIM: Pasar tu eSIM al cambiar de dispositivo. Solo posible en líneas de renta con Telcel o AT&T y de iPhone a iPhone.
• Portabilidad: Cambiar de operador manteniendo tu número. Disponible para prepago.

7. Resumen