Porta tu número

PORTABILIDAD EN MÉXICO

Lleva tu número a una nueva eSIM sin empezar de cero. Elige un operador diferente al que utilizas actualmente y realiza tu portabilidad siguiendo estos pasos.

Ver eSIM para México

ANTES DE PORTAR

01

Confirma tu operador actual

02

Obtén tu NIP de portabilidad

03

Elige un operador diferente

04

Conserva tu número en tu nueva eSIM

La portabilidad te permite cambiar de compañía sin perder el número que ya utilizas.

01

¿Qué es la portabilidad?

Cambias de operador, no de número.

La portabilidad te permite conservar tu número telefónico cuando decides cambiarlo de una compañía móvil a otra.

Cuando el proceso termina, tu número pasa al nuevo operador y podrás utilizarlo con la nueva línea.

✓

AT&T → Movistar

Sí es portabilidad porque cambias de operador y conservas tu número.

×

AT&T → AT&T

No es portabilidad porque continuarías con el mismo operador.

La regla es sencilla

Debes elegir un operador diferente al que utilizas actualmente.

02

Antes de comenzar

Prepara tu línea y tu dispositivo.

✓

Tu número actual

Es el número que deseas conservar durante el cambio de operador.

✓

Acceso a tu línea

Mantén disponible tu línea actual mientras completas el proceso.

✓

Tu NIP de portabilidad

Lo necesitarás para autorizar el cambio de tu número hacia otra compañía.

✓

Un operador diferente

Elige una eSIM de una compañía distinta a la que utilizas actualmente.

✓

Un dispositivo compatible con eSIM

Marca *#06#. Si aparece un EID, tu equipo cuenta con tecnología eSIM. También debe estar libre de fábrica.

03

Elige tu nuevo operador

Busca una alternativa diferente a tu compañía actual.

En Telefonía_MX contamos con diferentes opciones de eSIM para México con portabilidad.

AT&T
Movistar
Axios
Bait
Supr

Si actualmente tienes AT&T:
revisa Movistar, Axios, Bait o Supr.

Si actualmente tienes Movistar:
revisa AT&T, Axios, Bait o Supr.

Si actualmente tienes Bait:
elige otro operador disponible, pero no Bait nuevamente.

Encuentra tu nueva eSIM

Revisa las opciones disponibles y elige un operador diferente al que utilizas actualmente.

Ver opciones para México
04

Obtén tu NIP de portabilidad

Lo necesitarás para solicitar el cambio.

El NIP de portabilidad es una clave utilizada para autorizar que tu número pase de tu operador actual hacia una nueva compañía.

#

Solicítalo desde la línea que quieres portar

Utiliza el mecanismo oficial disponible para obtener el NIP correspondiente a tu número y consérvalo para completar la solicitud.

Protege tu NIP

Utilízalo únicamente para realizar la portabilidad que tú solicitaste.

05

Cómo portar tu número

Del operador actual a tu nueva eSIM.

1

Confirma tu operador actual

Identifica la compañía donde está registrado el número que quieres conservar.

2

Obtén tu NIP

Solicita el NIP correspondiente desde la línea que deseas portar.

3

Elige otra compañía

Selecciona una eSIM con portabilidad de un operador diferente.

4

Realiza tu compra

Completa tu pedido y proporciona la información solicitada para gestionar la portabilidad.

5

Espera la confirmación

La solicitud debe procesarse antes de que tu número pueda utilizarse con el nuevo operador.

6

Recibe tu nueva eSIM

Cuando corresponda, recibirás por correo la eSIM y sus instrucciones de instalación. El tiempo de entrega se indica en cada producto.

06

Después de la portabilidad

Completa los últimos pasos para utilizar tu línea.

1

Instala tu eSIM

Sigue las instrucciones incluidas en el correo de entrega.

2

Conserva el perfil

Si surge algún problema, no elimines la eSIM. El QR puede ser de un solo uso.

3

Vincula tu línea

Al ser una línea de operador para México, completa el proceso de vinculación correspondiente siguiendo las instrucciones recibidas.

Mismo número. Nueva red.

Una vez completada la portabilidad y los pasos correspondientes, podrás utilizar tu número con el nuevo operador.

07

Preguntas frecuentes

Lo esencial antes de portar tu número.

¿Voy a perder mi número?
No. La portabilidad permite conservar tu número mientras cambias de operador.
¿Puedo portar mi número al mismo operador?
No. La portabilidad implica cambiar de compañía. Por ejemplo, puedes portar de AT&T a Movistar, pero no de AT&T a AT&T.
¿Puedo portar de Bait a Bait?
No. Debes elegir un operador diferente.
¿Qué operadores con portabilidad encuentro en Telefonía_MX?
Contamos con opciones como AT&T, Movistar, Axios, Bait y Supr. La opción adecuada depende de tu operador actual y de los productos disponibles.
¿Qué es el NIP de portabilidad?
Es una clave utilizada para autorizar el cambio de tu número hacia otra compañía.
¿Portabilidad y transferencia de eSIM son lo mismo?
No. Una transferencia mueve una línea entre dispositivos manteniendo el mismo operador. La portabilidad conserva tu número, pero lo cambia hacia otra compañía.
¿Puedo hacer portabilidad si tengo SIM física?
Puede ser posible. La portabilidad está relacionada con tu número y el cambio de operador, no únicamente con el formato de la SIM.
¿Mi celular debe ser compatible con eSIM?
Sí, si la nueva línea se entrega como eSIM. Marca *#06#; si aparece un EID, tu dispositivo cuenta con esta tecnología. También debe estar libre de fábrica.
¿Cuánto tarda la portabilidad?
El procesamiento puede depender de la solicitud y del operador. Consulta las condiciones del producto y las instrucciones de tu pedido.
¿Debo vincular mi nueva línea?
Sí. Al tratarse de una línea de operador para México, deberás completar el proceso de vinculación correspondiente.
¿Puedo eliminar mi línea anterior antes de terminar?
Evita eliminar perfiles eSIM o realizar cambios innecesarios antes de completar el proceso. Si tienes dudas, contacta primero a soporte.

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