eSIM Supr (México)
eSIM Supr (México)
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SUPR ESIM MÉXICO
Tu línea local digital
Tu eSIM Supr incluye número local de México, datos, llamadas y SMS. Funciona en modalidad prepago y el precio ya incluye la recarga que selecciones.
Con una eSIM Supr puedes activar una línea nueva o conservar tu número actual mediante portabilidad, sin utilizar una SIM física.
ENTREGA Por correo electrónico
Recibirás tu eSIM Supr aproximadamente 30 minutos después de realizar la compra, dentro del horario de 11:00 a.m. a 7:00 p.m. hora CDMX, todos los días.
La eSIM se entrega digitalmente por correo electrónico.
ANTES DE INSTALAR Instalación
Actualiza tu dispositivo
Utiliza la versión más reciente disponible de Android o iOS antes de comenzar la instalación.
Compra e instala en México
La compra e instalación de esta eSIM Supr deben realizarse cuando te encuentres físicamente en México y bajo cobertura nativa del servicio Supr para completar correctamente la instalación y activación.
Instala mediante QR
La instalación de tu eSIM Supr se realiza mediante un código QR de un único uso. Después de instalarla, no elimines el perfil del dispositivo.
TU NÚMERO Número y portabilidad
Línea nueva
Al elegir una línea nueva puedes seleccionar una serie numérica entre las opciones disponibles.
También puedes elegir “Otra” y escribir la serie que prefieras en el campo correspondiente.
La asignación final está sujeta a disponibilidad.
Portabilidad
También puedes conservar tu número actual mediante autoportabilidad exclusivamente desde la app Supr.
Primero instala tu eSIM y completa correctamente la vinculación de tu línea.
El proceso tarda aproximadamente de 24 a 48 horas hábiles. Durante ese periodo, el número asignado a tu eSIM funcionará como número provisional.
Sin reemplazo de SIM
Este producto corresponde a una línea nueva o a una portabilidad hacia Supr mediante eSIM.
No convierte una SIM física Supr existente en eSIM ni sustituye una línea Supr ya activa.
OBLIGATORIO Vinculación
Por disposición oficial, debes vincular la identidad del titular con tu línea Supr.
Identidad del titular Documentos necesarios
Para mexicanos, puedes realizar la vinculación utilizando INE, pasaporte o CURP. Para extranjeros, es necesario utilizar pasaporte.
Servicio y recarga Después de completar la vinculación
Tu línea permanecerá sin servicio hasta que la vinculación sea completada y aprobada correctamente.
Una vez aprobada la vinculación, la recarga incluida en tu compra se liberará automáticamente.
Plazo de vinculación Máximo 10 días
Tienes un máximo de 10 días para instalar tu eSIM y completar la vinculación de tu línea. Después de ese periodo, el código QR expirará.
PREPAGO Recargas
Tu eSIM Supr incluye la recarga seleccionada al momento de la compra.
Después puedes realizar nuevas recargas en cualquier medio físico, virtual o desde la app Supr donde se acepten recargas Supr.
Recargas disponibles
$175 MXN
Supr 100
5 GB de datos.
Llamadas y mensajes ilimitados.
Comparte internet incluido.
Vigencia: 30 días
$289 MXN
Supr 200
10 GB de datos.
Llamadas y mensajes ilimitados.
Comparte internet incluido.
Vigencia: 30 días
$375 MXN
Supr 300
15 GB de datos.
Llamadas y mensajes ilimitados.
Comparte internet incluido.
Vigencia: 30 días
$459 MXN
Supr 400
20 GB de datos.
Llamadas y mensajes ilimitados.
Comparte internet incluido.
Vigencia: 30 días
$585 MXN
Supr 500
30 GB de datos.
Llamadas y mensajes ilimitados.
Comparte internet incluido.
Vigencia: 30 días
Futuras recargas
A partir de la vigencia de la recarga incluida, solo necesitas realizar nuevas recargas para continuar utilizando tu línea.
Puedes recargar en cualquier medio físico, virtual o desde la app Supr donde se acepten recargas Supr.
La línea puede permanecer hasta 60 días sin recargar.
TU SERVICIO Cobertura y garantía
Telcel LTE
Tu eSIM Supr utiliza Telcel LTE como red principal para conectarse en México.
Consultar cobertura →Altán Redes
Altán Redes funciona como red secundaria para tu línea Supr.
La red secundaria se gestiona automáticamente y no puede seleccionarse manualmente.
App Supr
Después de activar tu línea puedes utilizar la app Supr para gestionar funciones disponibles de tu servicio.
Desde la app Supr puedes realizar recargas y completar la autoportabilidad si deseas conservar tu número actual.
72 horas
La garantía comienza a partir de la fecha en que enviamos tu eSIM al correo electrónico registrado.
No cubre inconvenientes derivados de mal uso, instalación en dispositivos incompatibles, instalación incorrecta ni problemas relacionados con el sistema de vinculación del operador.
AYUDA Dudas frecuentes
¿Qué incluye la eSIM Supr?
Incluye una línea local digital de México con número, datos, llamadas y SMS.
El precio incluye la recarga seleccionada al momento de la compra.
¿Cuánto tarda la entrega?
La entrega se realiza aproximadamente 30 minutos después de la compra, dentro del horario de 11:00 a.m. a 7:00 p.m. hora CDMX, todos los días.
¿Puedo solicitar una línea nueva?
Sí. Puedes elegir una serie numérica entre las disponibles o seleccionar “Otra” y escribir la serie que prefieras.
La asignación final está sujeta a disponibilidad.
¿Puedo conservar mi número actual?
Sí. Puedes conservar tu número actual mediante autoportabilidad exclusivamente desde la app Supr.
Primero debes instalar y vincular correctamente tu línea.
¿Cuánto tarda la portabilidad?
El proceso tarda aproximadamente de 24 a 48 horas hábiles.
Durante ese periodo, el número asignado a tu eSIM se mantiene como número provisional.
¿Puedo reemplazar una SIM física Supr por eSIM?
No. Este producto no convierte una SIM física Supr existente en eSIM ni sustituye una línea Supr ya activa.
Está diseñado para línea nueva o portabilidad hacia Supr.
¿Debo estar en México para instalarla?
Sí. La compra e instalación de esta eSIM deben realizarse cuando te encuentres físicamente en México.
¿Cómo se instala?
La instalación se realiza mediante un código QR de un único uso.
Utiliza la versión más reciente disponible de Android o iOS y no elimines el perfil después de instalarlo.
¿Debo vincular mi identidad?
Sí. La vinculación es obligatoria.
Tu línea permanecerá sin servicio hasta que la vinculación sea completada y aprobada correctamente.
¿Cuándo se aplica la recarga incluida?
La recarga incluida en tu compra se libera automáticamente una vez que la vinculación de tu identidad sea completada y aprobada correctamente.
¿Cuánto tiempo tengo para instalar y vincular?
Tienes un máximo de 10 días para instalar tu eSIM Supr y completar la vinculación de tu línea.
¿Dónde puedo realizar futuras recargas?
Puedes realizar recargas en cualquier medio físico, virtual o desde la app Supr donde se acepten recargas Supr.
¿Cuánto tiempo puede permanecer la línea sin recarga?
La línea puede permanecer hasta 60 días sin realizar una nueva recarga.
¿Qué red utiliza Supr?
La línea utiliza Telcel LTE como red principal y Altán Redes como red secundaria.
La red secundaria no puede seleccionarse manualmente.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía comienza a partir de la fecha en que enviamos tu eSIM al correo electrónico registrado.
No cubre inconvenientes derivados de mal uso, instalación en dispositivos incompatibles, instalación incorrecta ni problemas relacionados con el sistema de vinculación del operador.
Instala. Vincula. Conéctate.
Telefonía_MX · Libertad Digital
