Política de envío

Todas nuestras eSIMs se entregan de forma digital y gratuita al correo electrónico del cliente. No realizamos envíos físicos ni aplicamos cargos adicionales por concepto de entrega.

eSIMs de operador para México y Estados Unidos:

Cualquier eSIM que incluya el nombre de un operador (como Telcel, AT&T, Movistar, T-Mobile, Verizon, entre otros) tiene un tiempo de procesamiento máximo de 1 día hábil a partir de la confirmación de pago.
El horario de entrega es de 11:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora CDMX) y puede consultarse en la descripción de cada producto.

Otras eSIMs (con entrega inmediata):

Para productos donde se indique claramente “entrega inmediata”, el envío se realiza en un máximo de 3 minutos, en cualquier horario, 24/7.

Responsabilidad del cliente:

Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente su dirección de correo electrónico al momento de la compra, así como revisar su carpeta de spam si no recibe el correo en su bandeja principal.

Cobertura global:

Nuestros envíos digitales no tienen restricciones geográficas. Podemos enviar tu eSIM a cualquier parte del mundo.

¿Tienes dudas? Escríbenos a hola@telefoniamx.com o contáctanos a través del chat de la tienda.