Guía de cobertura

Bienvenido a la guía de Telefonía_MX, tu aliado para la activación y uso de eSIMs con los operadores AT&T y Movistar. Esta guía te ayudará a identificar el tipo de cobertura en la que te encuentras y a activar tu eSIM de manera correcta.

¿Qué es la cobertura nativa?

La cobertura nativa se refiere a la red principal de los operadores AT&T o Movistar. Al estar conectado a esta red, estás utilizando la infraestructura directa del operador para acceder a servicios y conexiones de alta calidad.

Identificación de la cobertura nativa

1. Realiza un escaneo de redes en tu dispositivo.
2. Si aparece AT&T 4G o AT&T, estás bajo la cobertura nativa de AT&T.
3. Para usuarios de Movistar, la red debe mostrarse como Movistar para estar bajo su cobertura nativa.

Activación de eSIM bajo cobertura nativa

La activación de tu eSIM proporcionada por Telefonía_MX para AT&T o Movistar debe realizarse mientras estés conectado a la cobertura nativa del respectivo operador.

¿Qué es la cobertura extendida?

La cobertura extendida es una red adicional proporcionada en colaboración con otros operadores, disponible cuando estás fuera del alcance de la cobertura nativa.

Identificación de la cobertura extendida

En un escaneo de redes, si ves etiquetas como AT&T XT o AT&T EX, estás bajo la cobertura extendida.

Recomendaciones generales

• Prioriza estar bajo la cobertura nativa para activar y utilizar tu eSIM.
• Si tienes dificultades para encontrar la cobertura nativa, intenta buscar redes manualmente.
• Para asistencia con la activación de tu eSIM o cualquier consulta sobre coberturas, contacta a nuestro equipo de soporte.
• Una vez realizada la activación bajo cobertura nativa, podrás usar tu nueva eSIM bajo cobertura extendida.

¿Necesitas asistencia?

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia personalizada, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: hola@telefoniamx.com o mediante el chat integrado en nuestra página. ¡Será un placer asistirte!